Гарантия

Гарантийный срок эксплуатации бытового оборудования торговой марки Viessmann, запасных частей к нему, электронагревательных вставок, основного теплообменника котлов:

  • Гарантийный срок эксплуатации оборудования торговой марки Viessmann составляет 24 месяца с момента ввода его в эксплуатацию, но не более 27 месяцев с даты продажи и не более 42 месяцев с даты изготовления, которая зашифрована в заводском номере оборудования. (Восьмая цифра заводского номера означает последнюю цифру года, а за дату принимается 31 декабря).
  • Для котлов Vitopend 100 и Vitodens 100 возможно получение продленной гарантии суммарным сроком до 36 месяцев, а для котлов Vitodens 200/222/242 – до 60 месяцев с момента ввода котла в эксплуатацию. Данный срок действителен при условии монтажа котла специалистом по актуальным удостоверением инсталлятора Viessmann, сдачи прибора в эксплуатацию Авторизованным сервисным партнером в течение 12 месяцев с даты продажи и проведения ежегодного технического сервиса. (*)
  • Гарантийный срок эксплуатации электронагревательных вставок для емкостных водонагревателей составляет 12 месяцев с даты продажи.
  • Гарантийный срок эксплуатации запасных частей к оборудованию торговой марки Viessmann составляет 6 месяцев с даты установки.
  • Гарантийный срок эксплуатации основного теплообменника котлов Vitodens, проданных начиная с 05/2013, составляет 10 лет с даты продажи.

(*) Данные условия действительны при условии наличия сервисной книжки нового образца.

Указанный гарантийный срок эксплуатации оборудования действителен только при условии проведения технического сервиса по завершении 12-месячного срока его эксплуатации.
Подробные гарантийные обязательства приведены ниже и дублируются в каждой сервисной книжке.

Все работы, связанные с гарантийным и послегарантийным обслуживанием бытового оборудования торговой марки Viessmann, должны выполняться организациями, сотрудники которых прошли обучение и получили соответствующие полномочия (паспорт специалиста).

По вопросам первичного ввода оборудования в эксплуатацию, проведения технического сервиса и выполнения послегарантийный ремонт Вы можете обращаться к Авторизованным сервисным центрам.

Внимание! Работы, связанные с выполнением гарантийных ремонтов, должны выполняться исключительно авторизованными сервисными центрами.

Каждый котел бытовой серии Vitopend и Vitodens получает уникальную сервисную книжку определенного образца с защитной голограммой.

Сервисная книжка содержит подробную информацию об условиях гарантии производителя, отрывные талоны на различные виды технических работ и является неотъемлемой частью оборудования.

Обращаем внимание на то, что все поля отрывных талонов сервисной книжки должны быть заполнены в полном объеме.